বাংলাদেশে এখন ঘরে বসেই অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কেনা যায়। টিকিট সংগ্রহের জন্য দীর্ঘ সময় রেলস্টেশনের কাউন্টারে লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন নেই। স্মার্টফোন অথবা কম্পিউটারের মাধ্যমে বাংলাদেশ রেলওয়ের অফিসিয়াল ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট কিংবা Rail Sheba অ্যাপ ব্যবহার করে সহজেই ট্রেনের টিকিট কেনা সম্ভব।

আপনি যদি ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, কক্সবাজার অথবা দেশের অন্য কোনো গন্তব্যে ট্রেনে ভ্রমণ করতে চান, তাহলে অনলাইনে টিকিট কেনার নিয়মগুলো জেনে নিন।

১. অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কোথায় কিনবেন?

বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত অনলাইন মাধ্যম ব্যবহার করে ট্রেনের টিকিট কিনতে পারবেন।

১. বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট

বাংলাদেশ রেলওয়ে ই-টিকিটিং পোর্টাল

২. Rail Sheba মোবাইল অ্যাপ

Rail Sheba হলো বাংলাদেশ রেলওয়ের অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে ট্রেন খোঁজা, আসন নির্বাচন, অনলাইন পেমেন্ট এবং ই-টিকিট ডাউনলোড করা যায়।

Google Play Store থেকে Rail Sheba অ্যাপ ডাউনলোড করুন

অ্যাপ ইনস্টল করার আগে প্রকাশকের নাম Bangladesh Railway কি না যাচাই করে নিন।

২. অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কেনার আগে যা প্রয়োজন

টিকিট কেনার আগে নিচের বিষয়গুলো প্রস্তুত রাখুন:

  • বাংলাদেশ রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র ও তথ্য।

  • সচল মোবাইল নম্বর।

  • ই-মেইল ঠিকানা।

  • অনলাইন পেমেন্টের ব্যবস্থা।

  • যাত্রার তারিখ ও গন্তব্যের তথ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৩. ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ট্রেনের টিকিট কেনার নিয়ম

বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট থেকে টিকিট কেনার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

ধাপ ১: ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন

প্রথমে বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট খুলুন।

ধাপ ২: অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করুন

প্রথমবার টিকিট কিনতে হলে Register অপশন থেকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য, পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য ও মোবাইল নম্বর প্রদান করে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন। সিস্টেমে পরিচয় বা মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের নির্দেশনা থাকলে তা অনুসরণ করুন।

আগে থেকে অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন করে নিবন্ধন করার প্রয়োজন নেই।

ধাপ ৩: লগইন করুন

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

ধাপ ৪: যাত্রার তথ্য প্রদান করুন

Purchase Ticket অথবা টিকিট কেনার অপশনে গিয়ে নিচের তথ্যগুলো নির্বাচন করুন:

  • From: যাত্রা শুরুর স্টেশন।

  • To: গন্তব্য স্টেশন।

  • Date of Journey: যাত্রার তারিখ।

  • Choose Class: আসনের শ্রেণি।

  • Passenger: যাত্রীর সংখ্যা।

সব তথ্য সঠিকভাবে নির্বাচন করে Search করুন।

ধাপ ৫: ট্রেন ও আসন নির্বাচন করুন

সার্চ করার পর নির্ধারিত রুটে চলাচলকারী ট্রেনের তালিকা দেখতে পাবেন। পছন্দের ট্রেন, আসনের শ্রেণি এবং উপলব্ধ আসন নির্বাচন করুন।

ধাপ ৬: যাত্রীর তথ্য প্রদান করুন

টিকিটে যেসব যাত্রী ভ্রমণ করবেন, তাদের প্রয়োজনীয় নাম ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। একাধিক যাত্রীর টিকিট কিনলে সহযাত্রীদের তথ্যও দিতে হবে।

ধাপ ৭: পেমেন্ট সম্পন্ন করুন

নির্ধারিত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রদর্শিত অনুমোদিত পদ্ধতি থেকে একটি নির্বাচন করে টিকিটের মূল্য পরিশোধ করুন।

ধাপ ৮: ই-টিকিট সংগ্রহ করুন

পেমেন্ট সফল হলে টিকিটের কনফার্মেশন সংগ্রহ করুন। অ্যাকাউন্টের Purchase History বা সংশ্লিষ্ট টিকিট অপশন থেকে ই-টিকিট ডাউনলোড করুন। ই-মেইলে টিকিট পাঠানো হলে Inbox ও Spam/Junk ফোল্ডারও পরীক্ষা করুন।

৪. Rail Sheba অ্যাপের মাধ্যমে ট্রেনের টিকিট কেনার নিয়ম

স্মার্টফোন ব্যবহার করে Rail Sheba অ্যাপের মাধ্যমেও সহজে ট্রেনের টিকিট কেনা যায়।

১. Google Play Store থেকে অফিসিয়াল Rail Sheba অ্যাপ ইনস্টল করুন।

২. অ্যাপ চালু করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। নতুন ব্যবহারকারী হলে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।

৩. যাত্রার শুরুর স্টেশন ও গন্তব্য নির্বাচন করুন।

৪. ভ্রমণের তারিখ নির্বাচন করুন।

৫. উপলব্ধ ট্রেনের তালিকা থেকে পছন্দের ট্রেন নির্বাচন করুন।

৬. আসনের শ্রেণি ও উপলব্ধ আসন নির্বাচন করুন।

৭. যাত্রীদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।

৮. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করে মূল্য পরিশোধ করুন।

৯. পেমেন্ট সফল হলে অ্যাপের Purchase History বা My Tickets থেকে ই-টিকিট সংগ্রহ করুন।

অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে সব সময় প্রকাশক হিসেবে Bangladesh Railway লেখা আছে কি না যাচাই করুন।

৫. অনলাইনে ট্রেনের টিকিটের মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন?

টিকিট কেনার সময় পেমেন্ট পেজে প্রদর্শিত অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। বাংলাদেশ রেলওয়ের অ্যাপের তথ্য অনুযায়ী, একাধিক মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) এবং ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্টের সুবিধা রয়েছে।

পেমেন্টের মাধ্যম ও প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। তাই লেনদেনের আগে পেমেন্ট পেজে প্রদর্শিত অপশন অনুসরণ করুন।

৬. একজন যাত্রী সর্বোচ্চ কয়টি টিকিট কিনতে পারবেন?

বাংলাদেশ রেলওয়ের প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী, একটি নিবন্ধিত আইডি ব্যবহার করে একক যাত্রায় সর্বোচ্চ ৪টি টিকিট কেনা যায়। একাধিক যাত্রীর টিকিট কিনলে সহযাত্রীদের নামও সিস্টেমে ইনপুট দিতে হয়।

টিকিট কেনার সময় যাত্রীর তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা জরুরি।

৭. অনলাইনে টিকিট কেনার পর যা মনে রাখবেন

টিকিট কেনা সম্পন্ন হলে কয়েকটি বিষয় অবশ্যই খেয়াল রাখুন:

১. ই-টিকিটের PDF মোবাইল বা কম্পিউটারে সংরক্ষণ করুন।

২. টিকিটের তারিখ, ট্রেনের নাম, যাত্রার সময়, গন্তব্য ও আসন নম্বর যাচাই করুন।

৩. ভ্রমণের সময় ই-টিকিট এবং প্রয়োজনীয় ফটো আইডি সঙ্গে রাখুন।

৪. বাংলাদেশ রেলওয়ের নির্দেশনা অনুযায়ী, যে নিবন্ধিত আইডি দিয়ে টিকিট কেনা হয়েছে, সেই আইডির মালিককে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফোন ও বৈধ ফটো আইডিসহ ভ্রমণ করতে হবে।

৫. টিকিটে উল্লেখিত যাত্রীদের নাম ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য মিলিয়ে নিন।

৮. অনলাইনে ট্রেনের টিকিট না পেলে কী করবেন?

বিশেষ করে ঈদ, পূজা ও সরকারি ছুটির মৌসুমে ট্রেনের টিকিট দ্রুত শেষ হয়ে যেতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনি:

  • একই রুটের অন্য ট্রেন খুঁজে দেখতে পারেন।

  • যাত্রার সময়ের বিকল্প ট্রেন নির্বাচন করতে পারেন।

  • অন্য কোনো উপলব্ধ আসনের শ্রেণি পরীক্ষা করতে পারেন।

  • পরবর্তী যাত্রার তারিখে আসন আছে কি না দেখতে পারেন।

  • বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত টিকিট কাউন্টারে যোগাযোগ করতে পারেন।

কোনো ব্যক্তি, ফেসবুক পেজ বা অননুমোদিত ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অতিরিক্ত টাকা দিয়ে টিকিট কেনা থেকে বিরত থাকুন। বাংলাদেশ রেলওয়ে অননুমোদিত মাধ্যমে টিকিট কেনা এবং ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে সতর্ক করেছে।

৯. পেমেন্ট করার পর টিকিট না পেলে কী করবেন?

অনলাইনে পেমেন্ট করার পর কখনো কখনো টিকিটের কনফার্মেশন পেতে দেরি হতে পারে। এমন হলে:

১. আপনার অ্যাকাউন্টের Purchase History বা My Tickets পরীক্ষা করুন।

২. ই-মেইলের Inbox এবং Spam/Junk ফোল্ডার দেখুন।

৩. টাকা কেটে গেলে সঙ্গে সঙ্গে আবার পেমেন্ট করবেন না।

৪. লেনদেনের আইডি, সময় ও পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষণ করুন।

৫. প্রয়োজনে বাংলাদেশ রেলওয়ের হেল্পলাইন অথবা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০. ট্রেনের টিকিট সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ

বাংলাদেশ রেলওয়ে হেল্পলাইন: ১৩১

বাংলাদেশ রেলওয়ের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট:
https://railway.gov.bd/

অনলাইন টিকিট পোর্টাল:
https://eticket.railway.gov.bd/

টিকিট কেনা, রেলওয়ে সেবা ও অভিযোগসংক্রান্ত তথ্যের জন্য বাংলাদেশ রেলওয়ের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।

১১. সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

প্রশ্ন ১: মোবাইল ফোন দিয়ে কি ট্রেনের টিকিট কেনা যায়?

উত্তর: হ্যাঁ। Rail Sheba অ্যাপ অথবা বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট ব্যবহার করে মোবাইল ফোন থেকেই ট্রেনের টিকিট কেনা যায়।

প্রশ্ন ২: NID ছাড়া কি ট্রেনের টিকিট কেনা সম্ভব?

উত্তর: অনলাইন নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বাংলাদেশ রেলওয়ের নির্ধারিত পরিচয়পত্রের নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সিস্টেমে যে পরিচয়পত্রের অপশন দেওয়া থাকে, সেটি ব্যবহার করুন।

প্রশ্ন ৩: অনলাইনে টিকিট কেনার পর কি প্রিন্ট করতে হবে?

উত্তর: ই-টিকিটের PDF বা ডিজিটাল কপি সংরক্ষণ করুন। ভ্রমণের আগে টিকিটে উল্লেখিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে রাখুন।

প্রশ্ন ৪: পেমেন্ট করার পর টিকিট না পেলে কী করবেন?

উত্তর: প্রথমে Purchase History বা My Tickets এবং ই-মেইলের Inbox ও Spam ফোল্ডার পরীক্ষা করুন। টাকা কেটে গেলে পুনরায় পেমেন্ট না করে লেনদেনের তথ্যসহ বাংলাদেশ রেলওয়ের হেল্পলাইন ১৩১ অথবা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন ৫: একজন নিবন্ধিত আইডি দিয়ে সর্বোচ্চ কয়টি টিকিট কেনা যায়?

উত্তর: বাংলাদেশ রেলওয়ের প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী, একটি নিবন্ধিত আইডি দিয়ে একক যাত্রায় সর্বোচ্চ চারটি টিকিট কেনা যায়। সহযাত্রীদের নামও প্রদান করতে হয়।

প্রশ্ন ৬: অন্য কারও আইডি দিয়ে কেনা টিকিটে কি ভ্রমণ করা যায়?

উত্তর: বাংলাদেশ রেলওয়ের নির্দেশনা অনুযায়ী, টিকিট কেনার নিবন্ধিত আইডির মালিককে নিজে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফোন ও বৈধ ফটো আইডিসহ ভ্রমণ করতে হবে। টিকিটে সহযাত্রীদের নামও সঠিকভাবে উল্লেখ থাকতে হবে।

উপসংহার

অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কেনার পদ্ধতি সহজ ও সময় সাশ্রয়ী। বাংলাদেশ রেলওয়ের অফিসিয়াল ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট অথবা Rail Sheba অ্যাপ ব্যবহার করে ঘরে বসেই টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন। নিরাপদ ভ্রমণের জন্য সব সময় অনুমোদিত মাধ্যম ব্যবহার করুন, টিকিট কেনার সময় নিজের ও সহযাত্রীদের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন এবং অননুমোদিত টিকিট বিক্রেতার কাছ থেকে দূরে থাকুন।